Здравствуйте, друзья!

Продолжаем тему делового общения.
В этикете есть понятие так называемого «воздушного пространства» или «воздушной оболочки», окружающей тело человека.

Т.е., это территория обитания физического тела. Это область, где оно чувствует себя в индивидуальной безопасности.

Нарушение границ этого пространства вызывает, обычно, дискомфорт  у  человека.

Размеры личного пространства человека.

Размеры «воздушной оболочки», к которой привык человек, социально и национально обусловлены. Это зависит от плотности населения в том месте, где человек проживает.

Меньшие размеры эта оболочка имеет у представителей стран с высокой плотностью населения.

Это личное пространство людей делится на ряд зон.

1). Интимная зона (15 — 46см) – самая главная.
Доступ в эту зону разрешен только тем лицам, которые находятся с данным лицом в доверительном эмоциональном контакте (дети, супруг, любовник, друзья, родные).
Зона размером в 15см является  сверхинтимной.
2). Личная зона  (46см – 1,2м) – расстояние, разделяющее людей во время официальных приёмов, дружеских вечеров и т.п.
3). Социальная зона (1,2 – 3,6м) – ограждает нас от малознакомых и незнакомых людей.
4). Общественная зона (более 3,6м) – это пространство между человеком и большой группой людей, перед которой он выступает.

Золотое правило.

Общаясь с людьми, всегда следует придерживаться золотого правила: «Соблюдай дистанцию». Не сокращайте её, если вы с человеком познакомились недавно.
Не прикасайтесь к нему и, конечно, не лезьте с объятиями – это может очень не понравиться.

Исключения из правил могут быть тогда, когда меняется социальный статус людей, в связи с изменением обстоятельств.

Например, на работе  начальник и подчиненный  соблюдают  социальную дистанцию.  Однако, находясь в  условиях курорта, где одновременно отдыхают, они могут пересекать границы личной и даже интимной зон (если они любовники).

Близкий контакт.

Понятно, что интимные зоны  людей  постоянно  нарушаются  в лифте, общественных  местах, транспорте.
В западных  странах  существуют  неписанные  правила поведения  в таких условиях:

— ни с кем нельзя разговаривать, даже со знакомыми;
— не смотреть на других в упор;
— никакого проявления эмоций – лицо должно быть совершенно бесстрастно;
— если вы держите в руках газету, то должны полностью погрузиться в чтение;
— движения должны быть тем ограниченнее, чем теснее обстановка;
— в лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Интимная зона разных народов.

У разных наций различное зональное пространство. Особенно важно это различие в интимных зонах. Об этом важно знать, т.к., в противном случае, можно просто не понять поведения человека.

Интимная зона у многих  европейских  народов  составляет – 23 – 25см, а  у иных – ещё меньше.
Общаясь с американцем или канадцем, датчане будут стремиться находиться от него на расстоянии порядка 25см.
А интимная зона североамериканца – 45 – 50см.
Кроме того, европеец чаще смотрит прямо в глаза, нежели североамериканец.
Это, также, может быть причиной неверного истолкования поведения.

Вторжение в интимную зону человека противоположного пола есть способ выражения интереса  к  нему  и называется «заигрыванием».

Если заигрывание не принимается, вторгнувшееся лицо отступает и в дальнейшем соблюдает дистанцию.
Если  же «нарушитель»  принят благосклонно, то ему  разрешается остаться внутри интимной зоны.

Из этого примера  видно, что нормальное общественное поведение датчанина, с точки зрения  американки, будет расценено как сексуальное заигрывание.
По той же причине возникают сложности при общении американцев и арабов, американцев и японцев.
Американцы считают, что азиаты «давят» и слишком «фамильярны». А те же, в свою очередь, полагают, что американцы очень  официальны и «холодны».

 

 

Удачного дня, дорогие читатели! Спасибо за внимание.

Подписывайтесь  на  обновление  моего  блога!

Жду вас снова.

С уважением, Надежда Петрова!